Romuald Gilbert
6 mai, 2022, 6:04
FUYEZ CE COMMERCE !! SAV inexistant et service commercial pas du tout compréhensif !
Je vous explique mon mécontentement : Nous avons fait appel à cette entreprise pour une cuisine et un dressing en 2016 et ceux d’une valeur élevée mais nous voulions quelque chose de qualité et surtout un suivi sur la durée. Or cette année je fais de nouveau appel à leur service pour remplacer la porte de mon lave-vaisselle cassée, et là TRÈS MAUVAISE SURPRISE car la porte « vitrée » soi-disant ne se fais plus, donc ils ont utilisé une autre gamme ce qui donne une couleur différente au reste de la cuisine.
Bien évidemment cela ne nous convient pas, la commerciale me dit très clairement « JE NE PEUX RIEN FAIRE POUR VOUS » ce qui me laisse sans mot, je lui demande donc d’être rappelé par un responsable afin de trouver une solution et depuis J’ATTEND ENCORE…. HONTEUX, HONTEUX, HONTEUX !!!!