Cuisiniste Arras - LV CONCEPT CUISINES
3.4
Romuald Gilbert
6 mai, 2022, 6:04
FUYEZ CE COMMERCE !! SAV inexistant et service commercial pas du tout compréhensif !
Je vous explique mon mécontentement : Nous avons fait appel à cette entreprise pour une cuisine et un dressing en 2016 et ceux d’une valeur élevée mais nous voulions quelque chose de qualité et surtout un suivi sur la durée. Or cette année je fais de nouveau appel à leur service pour remplacer la porte de mon lave-vaisselle cassée, et là TRÈS MAUVAISE SURPRISE car la porte « vitrée » soi-disant ne se fais plus, donc ils ont utilisé une autre gamme ce qui donne une couleur différente au reste de la cuisine.
Bien évidemment cela ne nous convient pas, la commerciale me dit très clairement « JE NE PEUX RIEN FAIRE POUR VOUS » ce qui me laisse sans mot, je lui demande donc d’être rappelé par un responsable afin de trouver une solution et depuis J’ATTEND ENCORE…. HONTEUX, HONTEUX, HONTEUX !!!!
Annalena Hütsch
28 janvier, 2022, 5:20
Notre expérience client chez LVconcept fut très positive : la commerciale a su nous proposer une cuisine qui correspond parfaitement à nos envies et notre budget, les poseurs ont été très professionnels et sympathiques, et enfin le service SAV s’est montré à l’écoute et réactif. Merci pour cette belle expérience ! Fabien et Anna
Walczak Valerie
27 janvier, 2022, 8:05
Des professionnels à votre écoute adapté à tous types de budget du conseil et de la satisfaction après l’installation je recommande!
Guy Gouille
22 janvier, 2022, 10:25
Personnel très à l'écoute des besoins et qui fait attention au respect du budget. Agencement digne d'un architecte d'intérieur et le poseur ; une crème !! ;) Bienveillant, poli, efficace, consciencieux (C'est même lui (si jamais) qui vous récupère et vous montre les defauts en fin de pose pour le sav). Bref je recommande vivement !
Merci, vous avez à tout jamais changé mon à priori historique sur les cuisinistes !
Isabelle Fiquet
5 janvier, 2022, 1:22
Déception
Je suis déçue car lorsque l'on commande une cuisine sur mesure, on ne s'attend pas à ce que l'espace (8 cm) entre le mur et les éléments soit comblé avec du médium marron sur une hauteur de 2 m avec vis apparentes ... quel gâchis. De même, le coffrage réalisé au dessus est en médium. A ma charge de boucher les trous, d enduire puis de peindre. Bref, ma cuisine n'est toujours pas terminée.
B
