Cuisiniste Arras - LV CONCEPT CUISINES

3.2

Guy Gigout

9 novembre, 2022, 8:06

Bonsoir, Nous avons eu confiance à ce cuisiniste Il me semble que l’on c’est trompé J’explique : Ce cuisiniste nous a vendu une cuisine (15.000 €)avec un plan de travail en céramique soit disant garantie à vie ( 3800€) A ce jour nous avons une fissure qui apparaît maintenant sur une partie du plan Soit 4 années après la pause d’après un poseur cela arrive On nous demande de participer à hauteur de vingt cinq pour cent du montant pour changer le plan de travail Cela représente environ 1000€ Pour autant c’est bien un défaut du constructeur Après plusieurs mails nous avons reçu des réponses Certes , mais toujours sans avoir de réponse à notre demande à savoir la prise en charge totale Des réponses à peu vagues Sans jamais d’engagement de la part du cuisiniste (Translated by Google) Good evening, We trusted this kitchen designer It seems to me that we are mistaken I explain: This kitchen designer sold us a kitchen (€15,000) with a ceramic worktop, supposedly guaranteed for life (€3,800) To date we have a crack which now appears on part of the plan That is 4 years after the break according to a poser it happens We are asked to contribute twenty five percent of the amount to change the work plan This represents around 1000€ However, this is a manufacturer defect. After several emails we received answers Certainly, but still without having an answer to our request to know the total support Vague answers Without ever any commitment on the part of the kitchen designer

Geoffrey Fauvergue

27 juillet, 2022, 5:25

Bon de commande fraichement validé ! Respect des exigences et du budget , un concepteur très à l'écoute et professionnel (Corentin pour ne pas le citer) . Hâte d'être à la pose ! Nous recommandons vivement !

Jenn “Ùlfynja” Ma

10 juillet, 2022, 9:06

Nous sommes allés les voir en mars pour un devis cuisine. Rappelés fin avril, on nous a dit qu'ils avaient du retard mais que nous aurions notre devis la semaine suivante. Nous sommes le 10 juillet : nous attendons toujours le dit devis. Il va sans dire que nous avons une cuisine mais qui ne vient pas de chez eux... (Translated by Google) We went to see them in March for a kitchen estimate. Called back at the end of April, we were told that they were late but that we would have our estimate the following week. It is July 10: we are still waiting for the quote. It goes without saying that we have a kitchen but that does not come from their home...

Matthieu Ficheux

2 juin, 2022, 7:35

Entreprise très sérieuse avec un sav de qualité Je recommande vivement cette enseigne Merci LV concept

Romuald Gilbert

6 mai, 2022, 6:04

FUYEZ CE COMMERCE !! SAV inexistant et service commercial pas du tout compréhensif ! Je vous explique mon mécontentement : Nous avons fait appel à cette entreprise pour une cuisine et un dressing en 2016 et ceux d’une valeur élevée mais nous voulions quelque chose de qualité et surtout un suivi sur la durée. Or cette année je fais de nouveau appel à leur service pour remplacer la porte de mon lave-vaisselle cassée, et là TRÈS MAUVAISE SURPRISE car la porte « vitrée » soi-disant ne se fais plus, donc ils ont utilisé une autre gamme ce qui donne une couleur différente au reste de la cuisine. Bien évidemment cela ne nous convient pas, la commerciale me dit très clairement « JE NE PEUX RIEN FAIRE POUR VOUS » ce qui me laisse sans mot, je lui demande donc d’être rappelé par un responsable afin de trouver une solution et depuis J’ATTEND ENCORE…. HONTEUX, HONTEUX, HONTEUX !!!!

Annalena Hütsch

28 janvier, 2022, 5:20

Notre expérience client chez LVconcept fut très positive : la commerciale a su nous proposer une cuisine qui correspond parfaitement à nos envies et notre budget, les poseurs ont été très professionnels et sympathiques, et enfin le service SAV s’est montré à l’écoute et réactif. Merci pour cette belle expérience ! Fabien et Anna

Walczak Valerie

27 janvier, 2022, 8:05

Des professionnels à votre écoute adapté à tous types de budget du conseil et de la satisfaction après l’installation je recommande!

Guy Gouille

22 janvier, 2022, 10:25

Personnel très à l'écoute des besoins et qui fait attention au respect du budget. Agencement digne d'un architecte d'intérieur et le poseur ; une crème !! ;) Bienveillant, poli, efficace, consciencieux (C'est même lui (si jamais) qui vous récupère et vous montre les defauts en fin de pose pour le sav). Bref je recommande vivement ! Merci, vous avez à tout jamais changé mon à priori historique sur les cuisinistes !

Isabelle Fiquet

5 janvier, 2022, 1:22

Déception Je suis déçue car lorsque l'on commande une cuisine sur mesure, on ne s'attend pas à ce que l'espace (8 cm) entre le mur et les éléments soit comblé avec du médium marron sur une hauteur de 2 m avec vis apparentes ... quel gâchis. De même, le coffrage réalisé au dessus est en médium. A ma charge de boucher les trous, d enduire puis de peindre. Bref, ma cuisine n'est toujours pas terminée. B